Economy

Glossaries

Term	Definition
Secteur primaire	♦ Agriculture, pêche et mines. ♦ Équivalent étranger : Primary sector.
Secteur privé	♦ Entreprises qui appartiennent à des particuliers. ♦ Équivalent étranger : Private sector.
Secteur public	♦ Ensemble du secteur des administrations publiques et de l’ensemble des sociétés publiques, à l’inclusion de la banque centrale. ♦ Équivalent étranger : Public sector.
Secteur secondaire	♦ L’industrie. ♦ Équivalent étranger : Secondary sector.
Secteur tertiaire	♦ Services (transports, commerce…). ♦ Équivalent étranger : Tertiary sector.
Sédentaire	♦ Personne qui a un habitat fixe. ♦ Équivalent étranger : Sedentary.
Ségrégation	Séparation d’un groupe social d’avec les autres. Équivalent étranger : Segregation.
Service	♦ Activités qui consistent à effectuer des services (un coiffeur, une infirmière… travaillent dans les services). On parle aussi de secteur tertiaire. ♦ Équivalent étranger : Service.
Service d’appui	♦ Ensemble de fonctions administratives ou logistiques liées à la vente, telles que la mise à jour des stocks, les livraisons et les paiements. ♦ Équivalent étranger : Back office.
Service de clientèle	♦ Ensemble des services commerciaux de l’entreprise proposés au client, tels que les bons de commande et les catalogues. ♦ Équivalent étranger : Front office.
Service des retours	♦ Service mis en place par un distributeur pour réceptionner les articles renvoyés par les clients et assurer les opérations de gestion qui en découlent. ♦ Voir aussi : Logistique des retours. ♦ Équivalent étranger : Return center.
Service non marchand	♦ Service pour lequel l’usager ne pays rien directement et qui est financé par les impôts. ♦ Équivalent étranger : Non-market service.
Service supérieur	♦ Service de haut niveau contribuant aux performances des entreprises (ex : gestion, conseil, informatisation). ♦ Équivalent étranger : Superior service.
Services en ligne	♦ Regroupement en un espace unique des différents services en ligne personnalisés et sécurisés : messagerie électronique, forum, chat, blog, zone de stockage de documents, etc. ♦ Équivalent étranger : e-services.
Services partagés	♦ Gestion en commun des services nécessaires à plusieurs sociétés ou divisions d’un même groupe. ♦ Voir aussi : Centre de services partagés. ♦ Équivalent étranger : Shared services.