♦ Situation dans laquelle des intérêts collectifs ou individuels sont en opposition en raison du fait qu'ils peuvent être mis en cause par une action particulière ou par l'usage ou la volonté d'usages antagonistes de ressources spatialisées. Les conflits peuvent être des occasions pour apporter des changements et modifier certaines pratiques. Leur résolution requiert une écoute des uns et des autres afin de trouver les solutions les plus acceptables pour toutes les parties. Deux formes de conflits peuvent être distinguées chez les Humains :

• une interaction sociale qui est motivée par le but d’éliminer une instabilité environnementale et de restaurer un équilibre. Les personnes concernées vont employer plusieurs mécanismes (comportementaux, cognitifs ou affectifs) pour essayer d’éliminer la source de stress et de retourner à un état connu. Les conflits se produisent si les stratégies employées sont inadéquates, infructueuses ou non disponibles au cours d’une période de temps et si des alternatives ne sont pas disponibles.
• - un processus cumulé d’interactions sociales qui, une fois établies, deviennent un état (enduring psychological state) orientant le comportement individuel ou de groupe. Ceci différencie le conflit du sentiment de foule (crowding) qui est une réaction immédiate à des conditions du moment et donc transitoires. Le conflit est persistant et peut durer un certain moment.

Les interventions dans les zones touchées par les conflits peuvent avoir des effets aussi bien positifs que négatifs sur la dynamique des conflits. "Do No Harm" est une approche qui vise à analyser comment une intervention peut être exécutée de manière à traiter les causes sousjacentes du conflit plutôt que de l'exacerber. La sensibilité aux conflits est la capacité d'une organisation à :

• comprendre les contextes dans lesquels elle intervient,
• comprendre l'interaction entre son intervention et le contexte,
• agir sur la base de cette compréhension afin de minimiser les impacts négatifs et maximiser les impacts positifs du conflit.

(Consortium sur la sensibilité aux conflits, 2012 : How to guide to conflict sensitivity)

♦ Équivalent étranger : Conflict.